Creative Cloud 桌面程式無法登入解決方案

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最近Adobe Creative Cloud更新過後
便再也無法透過桌面程式登入
每次登入總顯示以下訊息
「不明的伺服器錯誤」
登入目前無法使用。我們無法存取您的帳戶。請稍候再試。


使用的作業系統版本為 OSX10.7.5
（但在 OSX10.8則可正常登入）
初步排除是帳戶問題，程式重新安裝也沒有辦法解決

最後在國外論壇找到了解決方式
原廠support網頁：
http://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/unknown-server-error-launching-cc.html

利用網頁說明順利地修復此一問題
因此在這翻譯原廠解決方案供參考

解決方案1：更新至最新版Creative Cloud桌面程式
a. 打開瀏覽器，至adobe官網 creative.adobe.com
b. 登入帳戶，下載桌面程式
c. 安裝最新版桌面程式
d. 登入帳戶

解決方案2：移除使用者登入資訊
a. 關閉Creative Cloud桌面程式

b. 找尋 OOBE資料夾
windows: [磁碟機代號]:\Users\[使用者名稱]\AppData\Local\Adobe\OOBE
mac: /Users/[使用者名稱]/Library/Application Support/Adobe/OOBE folder
*mac下資源庫為預設隱藏，可選擇「前往」，按住option鍵點「資源庫」即可
c. 移除opm.db檔案
d. 打開Creative Cloud桌面程式

 解決方案3：重新安裝+移除使用者登入資訊
a. 移除Creative Cloud桌面程式
windows: 「控制台」「新增移除程式」「Adobe Creative Cloud」「變更/移除」
mac: 「Finder」「前往」「/Applications/Utilities/Adobe Installers」「uninstall Creative Cloud」
接下來按照步驟操作便可移除
b. 操作解決方案2
c. 重新安裝Creative Cloud桌面程式

 個人最後使用解決方案3將問題解決
現在可正常登入adobe帳戶

另外Creative Cloud桌面程式的下載點在adobe網站上沒有標示的很清楚
另外附上原廠下載位置：
https://creative.adobe.com/products/creative-cloud

祝使用愉快

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