Creative Cloud 桌面程式無法登入解決方案
最近Adobe Creative Cloud更新過後 便再也無法透過桌面程式登入 每次登入總顯示以下訊息 「不明的伺服器錯誤」 登入目前無法使用。我們無法存取您的帳戶。請稍候再試。 使用的作業系統版本為 OSX10.7.5 （但在 OSX10.8則可正常登入） 初步排除是帳戶問題，程式重新安裝也沒有辦法解決 最後在國外論壇找到了解決方式 原廠support網頁： http://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/unknown-server-error-launching-cc.html 利用網頁說明順利地修復此一問題 因此在這翻譯原廠解決方案供參考 解決方案1：更新至最新版Creative Cloud桌面程式 a. 打開瀏覽器，至adobe官網 creative.adobe.com b. 登入帳戶，下載桌面程式 c. 安裝最新版桌面程式 d. 登入帳戶 解決方案2：移除使用者登入資訊 a. 關閉Creative Cloud桌面程式 b. 找尋 OOBE資料夾 windo ws: [磁碟機代號]:\Users\[使用者名稱]\AppData\Local\Adobe\OOBE m ac: /Users/[使用者名稱]/Library/Application Support/Adobe/OOBE folder *mac下資源庫為預設隱藏，可選擇「前往」，按住option鍵點「資源庫」即可 c. 移除opm.db檔案 d. 打開Creative Cloud桌面程式 解決方案3：重新安裝+移除使用者登入資訊 a. 移除Creative Cloud桌面程式 windows: 「控制台」「新增移除程式」「Adobe Creative Cloud」「變更/移除」 mac: 「Finder」「前往」「 /Applications/Utilities/Adobe Installers」「uninstall Creative Cloud」 接下來按照步驟操作便可移除 b. 操作解決方案2 c. 重新安裝Creative Cloud桌面程式 個人最後使用解決方案3將問題解決 現在可正常登入adobe帳戶 另外Creative Cloud桌面程式的下載點在